Questions fréquentes

Vous avez une question sur nos calendriers muraux en acrylique personnalisés, nos plannings et nos tableaux d’organisation familiale ? Voici les réponses que nous donnons le plus souvent. Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, écrivez-nous à tout moment à support@acrylicsignart.com.

À propos de AcrylicSignArt

Où est basé AcrylicSignArt ? Où fabriquez-vous vos calendriers ?

Nous sommes une petite équipe d’artisans basée en Türkiye. Nous fabriquons des produits personnalisés en acrylique depuis plus de quatre ans. Chaque pièce est réalisée à la main dans notre atelier avec de l’acrylique premium de 5 mm et une impression UV professionnelle.

Qu’est-ce qui rend AcrylicSignArt différent ?

Nous combinons des matériaux premium, un processus de design soigné et une attention personnelle. Vous recevez une épreuve de conception gratuite avant la fabrication, et rien n’est produit tant que vous ne l’avez pas approuvée. Nous pouvons aussi gérer des tailles, mises en page et demandes personnalisées que les productions de masse ne proposent pas toujours.

Que se passe-t-il si un problème survient avec une commande personnalisée ?

Nous vous envoyons d’abord une épreuve gratuite pour validation. Si votre article arrive endommagé, nous le remplaçons gratuitement. Si le produit reçu ne correspond pas à l’épreuve approuvée, nous corrigeons la situation.

Produits et matériaux

De quoi sont faits vos calendriers et tableaux ?

Nos tableaux muraux sont fabriqués en acrylique premium de 5 mm. Les grilles, textes et personnalisations sont imprimés au dos par impression UV durable, afin qu’ils ne s’effacent pas. La face avant reste lisse et effaçable à sec.

Puis-je écrire dessus avec des marqueurs effaçables à sec ? Est-ce que cela laisse des traces ?

Oui. Les marqueurs effaçables à sec de bonne qualité fonctionnent très bien. Pour garder la surface propre, effacez avec un chiffon microfibre sec et nettoyez occasionnellement avec un chiffon humide ou un peu d’alcool. Évitez les marqueurs permanents et les éponges abrasives.

Ces produits sont-ils faits pour l’intérieur ?

Oui. Nos calendriers, plannings et tableaux d’organisation sont conçus pour les murs intérieurs, les cuisines, les entrées, les bureaux à domicile et les espaces familiaux. Ils ne sont pas destinés à une utilisation extérieure.

Comment installer un calendrier mural en acrylique ?

Chaque tableau mural est livré avec un kit complet : entretoises métalliques, chevilles, vis et guide simple. Vous marquez les quatre trous, percez, puis les entretoises maintiennent l’acrylique légèrement décollé du mur pour un rendu flottant. Vous choisissez la finition des entretoises sur la page produit : doré, argenté ou noir.

Comment se fixent les calendriers magnétiques pour réfrigérateur ?

Ils n’ont besoin d’aucune fixation murale. Le dos magnétique adhère aux portes de réfrigérateur en acier. Si votre réfrigérateur en inox n’est pas magnétique, une version murale sera plus adaptée.

Quelles tailles proposez-vous ?

Les calendriers muraux vont de 12 × 16 in à 28 × 40 in. La taille 18 × 24 in est la plus populaire pour une famille de trois ou quatre personnes. Les calendriers magnétiques pour réfrigérateur existent en formats plus compacts. Consultez notre guide des tailles pour comparer les dimensions.

Fabriquez-vous aussi des enseignes en acrylique ?

Oui, nous proposons aussi une petite sélection d’enseignes et de logos en acrylique pour les bureaux, studios et espaces professionnels.

Personnalisation et épreuve de design

Comment fonctionne la personnalisation ?

Ajoutez vos détails sur la page produit : titre, noms, en-têtes, couleurs, police et options de fixation selon le modèle. Après la commande, nous préparons une épreuve de conception gratuite et vous l’envoyons généralement sous 12 heures.

Puis-je demander des modifications ?

Oui. Vous pouvez demander des modifications avant le début de la production. La fabrication commence uniquement après votre approbation.

Puis-je utiliser mon propre design ?

Oui. Envoyez votre fichier ou votre idée à support@acrylicsignart.com et nous vous dirons si nous pouvons l’adapter au produit choisi.

Expédition, retours et délais

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

La production prend 1 à 3 jours ouvrés après l’approbation de votre épreuve de conception. La livraison prend ensuite généralement 3 à 5 jours ouvrés.

Expédiez-vous à l’international ?

Oui. Nous expédions gratuitement vers plus de 40 pays, dont les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l’Union européenne et d’autres destinations.

Que faire si mon article arrive endommagé ?

Envoyez-nous une photo de l’article endommagé avec votre numéro de commande. Nous organiserons un remplacement gratuit.

Puis-je annuler ou modifier une commande personnalisée ?

Vous pouvez demander une modification avant le début de la production. Une fois la production commencée, les articles personnalisés ne peuvent plus être annulés ni modifiés.

Quelle est votre politique de retour ?

Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés sauf s’ils arrivent endommagés ou avec une erreur de production. Les articles standard non personnalisés bénéficient d’une fenêtre de retour de 30 jours.

Entretien

Comment nettoyer mon tableau ?

Utilisez un chiffon doux et sec pour l’entretien quotidien. Pour un nettoyage plus profond, utilisez un chiffon légèrement humide. Évitez les produits abrasifs sur la surface imprimée.

Quels marqueurs recommandez-vous ?

Les marqueurs effaçables à sec à pointe fine donnent le rendu le plus propre pour les entrées quotidiennes. Les marqueurs effaçables à l’eau ou type craie peuvent aussi convenir si vous voulez une écriture qui résiste mieux aux frottements.